Con el objetivo de que los usuarios puedan identificar fÂcilmente a los orientadores, el Hospital del Salvador, uniform a sus nueve orientadores, quienes diariamente se encuentran ubicados en los policlÂnicos de OftalmologÂa, Medicina y CirugÂa, ademÂs de Emergencia, PabellÂn y Unidad de Paciente CrÂtico.
Dentro de las mÂltiples tareas que realizan los orientadores se encuentra la de conducir a los usuarios a los destinos que requieren, as como tambiÂn, acoge a los familiares de pacientes, convirtiÂndose es un nexo importante e integrador entre la comunidad y el hospital.
La Jefa de AtenciÂn al Usuario, Dra. Victoria Pinto, seÂal que Âla incorporaciÂn de los orientadores ha sido fundamental en las actividades diarias de la atenciÂn del paciente como tambiÂn, al momento de entregar informaciÂn a los familiares de ellos. Aportando a la fluidez de los procesos propios del hospitalÂ.
Los orientadores de cada servicio son:
Emergencia: las Asistentes Sociales, Caren Quintanilla y Patricia NuÂez, y el Relacionador PÂblico, Eduardo SÂnchez.
PabellÂn: la PsicÂloga, Carolina Rojas.
PoliclÂnico de CirugÂa: el Asistente Social, Carlos Leyton.
PoliclÂnico de Medicina: la Asistente Social, Yasna Herrera.
PoliclÂnico de OftalmologÂa: la Asistente Social, Lorena Becerra.
Asimismo, en la Unidad de AtenciÂn al Usuario cuentan con la Asistente Social, Marcela Escanilla, quien coordina, gestiona y acoge los reclamos, felicitaciones y sugerencias, como tambiÂn el Asistente Social, Felipe Medina, encargado de elaboraciÂn de protocolos y Consejo Consultivo; la TÂcnico Social, Carla FernÂndez; la Administrativa, Cynthia Iza y la Secretaria, Andrea MartÂnez.
ÂEl usuario y el paciente es el centro de nuestra labor, y diariamente nos esforzamos por entregar un servicio de calidad. Este equipo es altamente proactivo, de esta forma entregan informaciÂn al usuario, resolviendo sus dudas, otorgando un buen trato y actuando con respetoÂ, destaca la Dra. Pinto.
