Carta Derechos y Deberes del Ciudadano
SANCIONADA POR CONSEJO CONSULTIVO
HOSPITAL DEL SALVADOR
SEPTIEMBRE 2009
:: DERECHOS DEL CIUDADANO.
1. Tiene derecho a obtener atención en salud, sin Discriminación.
2. Tiene derecho a conocer la identidad, profesión o actividad de las personas que intervienen en su atención.
3. Tiene derecho a un trato digno y una actitud amable.
4. Tiene derecho a compañía y apoyo espiritual según sus creencias.
5. Tiene derecho a recibir información clara y oportuna sobre su enfermedad.
6. Tiene derecho a decidir libremente si desea ser participe de actividades de docencia e investigación.
7. Tiene derecho al acceso de información contenida en su ficha clínica.
8. Tiene derecho a la reserva de la información contenida en su ficha clínica.
9. Tiene derecho a que se le entregue orientación y/o Información sobre el funcionamiento del establecimiento.
10. Tiene derecho a formular consultas, reclamos, Felicitaciones y sugerencias por la atención recibida.
11. Tiene derecho a comunicarse con su familia estando Hospitalizado, a través de visitas, teléfono o por escrito.
12. Tiene derecho a atención de emergencia las 24 horas.
13. Tiene derecho a una atención con respeto a su privacidad y Pudor.
:: DEBERES DEL CIUDADANO.
1. Tiene como deber asistir a la citación medica o informar oportunamente ante la imposibilidad de hacerlo.
2. Tiene como deber cumplir las normas y reglamentos del establecimiento.
3. Tiene como deber informarse respecto de los riesgos y alternativas de los procedimientos que se les indiquen o apliquen.
4. Tiene como deber proporcionar información completa y segura sobre su enfermedad, síntomas previos, medicamentos, hospitalizaciones y todo aquello que sea importante para su tratamiento y diagnóstico correcto.
5. Tiene como deber cumplir con las indicaciones del equipo Medico, en caso de haber aceptado someterse a un tratamiento o procedimiento específico.
6. Tiene como deber contribuir a cuidar las instalaciones del establecimiento de salud y colaborar con su mantenimiento.
7. Tiene como deber no fumar en ningún recinto del hospital.
8. Tiene como deber proporcionar datos auténticos sobre su identidad, domicilio y previsión.
9. Tiene como deber respetar a otros usuarios y tratar dignamente al personal del servicio.
10. Tiene como deber, ser responsable de cuidar y proteger sus pertenecias cuando realice trámites al interior de los servicios y/o unidades del hospital.
11. Tiene como deber, colaborar en la mantención de un clima adecuado, cuando visite a usuarios hospitalizados.
